photo Vendeur / Vendeuse en électroménager

Vendeur / Vendeuse en électroménager

Emploi

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

MDA, leader du discount depuis plus de 30 ans recherche pour son ouverture à la rentrée sur la commune de Golbey un vendeur/vendeuse en électroménager en ALTERNANCE. Rattaché(e) au franchisé vous serez garant(e) du concept de l'enseigne. En tant que vendeur /vendeuse chez MDA Epinal, vous serez le point de contact principal entre l'entreprise et ses clients. Votre mission consistera à offrir une expérience d'achat en aidant les clients à trouver les produits qui répondent à leurs besoins, en leur fournissant des conseils d'experts et en répondant à leurs questions. Vous serez responsable de la promotion des offres et services de MDA, tels que les garanties étendues, les programmes de financement, ainsi que les services de livraison et de mise en service. Vous devrez également aider à réceptionner les produits (port de charges), disposer en rayon, réaliser et contrôler l'étiquetage, respecter les règles d'implantation et merchandising, suivre l'état des stocks. Pour réussir dans ce poste, vous devez être passionné(e) par la technologie et les produits électroniques, les petits et gros électroménagers. Une bonne connaissance des dernières tendances et des caractéristiques[...]

photo Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Emploi

Neufchâteau, 88, Vosges, Grand Est

Entreprise spécialisée dans la logistique recherche un(e) Gestionnaire SAV / ADV Logistique afin de renforcer son équipe. Vous aurez pour mission de gérer les retours, assurer le suivi des demandes clients et coordonner les actions avec l'équipe logistique pour garantir la satisfaction client et l'amélioration des process. Tes missions : - Être l'interlocuteur clé des clients : écouter, comprendre et traiter leurs demandes SAV avec un suivi personnalisé. - Trouver des solutions efficaces aux problèmes rencontrés (retours, anomalies, colis bloqués) en coordonnant avec l'équipe logistique et transport. - Analyser chaque situation pour identifier les causes et proposer des améliorations concrètes. - Assurer un lien direct avec la direction en transmettant les informations clés issues du terrain pour orienter les décisions stratégiques. - Travailler main dans la main avec l'équipe logistique pour fluidifier les process et améliorer la satisfaction client. - Maintenir une communication claire et proactive entre le client, la direction et les services internes. - Documenter et reporter les incidents pour alimenter l'amélioration continue et la mise en place de nouveaux process. -[...]

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